Lien Zen — boutique.lien-zen.fr
Dernière mise à jour : 28/08/2026
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## 1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur cette boutique est :
**Anaïs Bachelet, entrepreneur individuel (EI)**, exerçant sous le nom commercial Lien Zen
Adresse : 526 route de Mirville — 76110 Vattetot-sous-Beaumont
SIREN : 939 077 269 · SIRET : 939 077 269 00016
Email : contact@lien-zen.fr
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la nature et le volume des traitements ne l'imposant pas.
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## 2. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires.
**Lors d'une inscription à la lettre d'information ou au téléchargement d'un contenu gratuit :** prénom, adresse email.
**Lors d'une commande :** prénom, nom, adresse email, adresse de facturation, contenu et montant de la commande, date, historique d'achat.
**Lors du paiement :** les coordonnées bancaires sont saisies directement sur l'interface sécurisée du prestataire de paiement. Elles ne transitent jamais par Lien Zen et ne sont ni collectées ni conservées par nous.
**Lors de la navigation :** adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies techniques décrits à l'article 7.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Les informations que vous pourriez nous communiquer spontanément par email au sujet de votre enfant ne sont conservées que le temps de traiter votre demande.
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## 3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traiter la commande et livrer le produit | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale |
| Émettre et conserver les factures | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Répondre à vos demandes par email | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Envoyer la lettre d'information | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement, ou 3 ans sans interaction |
| Prévenir la fraude au paiement | Intérêt légitime du prestataire | Selon la politique du prestataire |
| Mesurer l'audience de la boutique | Intérêt légitime / consentement selon les cookies | 13 mois maximum |
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## 4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont accessibles à Anaïs Bachelet et aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD :
**ITACWT Limited (systeme.io)** — 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande.
Hébergement de la boutique, des pages de paiement et de l'espace de téléchargement. Les données sont stockées sur les serveurs d'Amazon Web Services situés en Irlande.
**Brevo** — 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France.
Envoi des emails de livraison et de la lettre d'information.
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## 5. Paiement : Stripe et Klarna
Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Limited — 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande.
Stripe reçoit les données nécessaires à la transaction : montant, devise, coordonnées bancaires, adresse email, éléments techniques de prévention de la fraude. Stripe agit comme sous-traitant pour l'exécution du paiement et comme responsable de traitement autonome pour ses obligations légales et sa lutte contre la fraude.
**Si vous choisissez de payer avec Klarna**, le paiement est acheminé via Stripe, mais l'opération est prise en charge par Klarna Bank AB (publ) — Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.
Klarna agit alors comme responsable de traitement autonome. À ce titre, Klarna peut notamment :
- collecter vos données d'identité et de contact ;
- procéder à une évaluation de votre solvabilité et à des vérifications anti-fraude ;
- conserver ces données selon sa propre politique et pour la durée requise par la réglementation bancaire.
Lien Zen n'a accès à aucune de ces informations et ne reçoit de Klarna que la confirmation du paiement. Le traitement réalisé par Klarna relève de sa propre politique de confidentialité, consultable sur son site.
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## 6. Transferts hors Union européenne
L'hébergement et l'envoi des emails sont réalisés au sein de l'Union européenne.
Les prestataires de paiement peuvent, dans le cadre de leurs obligations de lutte contre la fraude et le blanchiment, procéder à des transferts hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
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## 7. Cookies
La boutique dépose des cookies :
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du panier, de la session et de la page de paiement, prévention de la fraude par le prestataire de paiement. Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience et de suivi, le cas échéant. Ils ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli par le bandeau affiché à votre première visite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut empêcher la finalisation d'une commande.
Durée de conservation des cookies soumis à consentement : 13 mois maximum.
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## 8. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données,
- rectification des données inexactes,
- effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation,
- limitation du traitement,
- opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime,
- portabilité des données que vous nous avez fournies,
- retrait du consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant,
- directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits : contact@lien-zen.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également vous désinscrire de la lettre d'information en un clic, via le lien figurant au bas de chaque email.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
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## 9. Sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, protégés par chiffrement des échanges (HTTPS). L'accès aux comptes d'administration est protégé par mot de passe. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
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## 10. Mineurs
Les produits proposés s'adressent à des adultes. Aucune commande ne peut être passée par une personne mineure. Aucune donnée n'est collectée sciemment auprès d'un mineur.
Les guides portent sur l'accompagnement des enfants, mais aucune donnée concernant un enfant n'est collectée lors d'une commande.
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## 11. Modification
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.
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*Anaïs Bachelet EI — Lien Zen · SIRET 939 077 269 00016 · contact@lien-zen.fr*